Versandinformation

Deutschland

Wir versenden unsere Pakete "frei Haus" mit DHL / Deutsche Post AG im Inland.
Für Verpackungs- und Versandkosten berechnen wir bei Bestellwerten unter 200,00 € eine anteilige Gebühr von 4,50 € pro Auftrag. Ab 200,00 € Auftragswert liefern wir frei Haus. Bei Nachnahmesendungen fallen zusätzlich 2,00 € Nachnahmegebühr (Übermittlungsentgeld) an, die von DHL bei der Anlieferung erhoben werden.

Bei Neukunden erfolgen die ersten Lieferungen per Nachnahme, Kreditkarte und Vorkasse. Danach ist eine Umstellung auf Bankeinzug oder Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel möglich (nur Deutschland, bei positiver Bonitätsprüfung).
Bei Kreditkartenzahlung und Bankeinzug erfolgt die Belastung erst mit Versand der Ware.
Stammkunden und große Firmen beliefern wir auf Rechnung oder Bankeinzug mit 14 Tagen Zahlungsziel - positive Bonitätsauskunft vorausgesetzt.
Bei Nachnahmezahlungen erhebt die Post bei der Zustellung ein Entgelt von 2,00 EUR für den Geldtransport. Auf diese Gebühr haben wir keinen Einfluss.

Bei Vorauskasse werden pauschal 4,50 € Versandkosten berechnet (nach der Bestellung erhalten Sie eine gesonderte Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung).

Schulen / Behörden erhalten die Ware auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel ohne Abzug. Unberechtigte Abzüge werden nachgefordert.

 

Ausland

Wir liefern weltweit Baukästen und Einzelteile. Die Versandkosten sind abhängig vom Land und Gewicht der Sendung. Für die folgenden Länder haben wir Pauschalpreise. Die Versandkosten in die anderen Länder fragen Sie bitte an.

Land	Versandkosten & Zahlarten
	Vorkasse		Nachnahme		Kreditkarte
	Bestellwert unter 400 €	Bestellwert ab 400 €	Bestellwert unter 400 €	Bestellwert ab 400 €	Bestellwert unter 400 €	Bestellwert ab 400 €
Belgien Dänemark Frankreich Großbritannien/England Luxemburg Niederlande Polen Schweiz Tschechien Österreich	9,95 €	0,00 €	15,00 €	0,00 €	15,00 €	0,00 €

Wenn Sie aus einem Land bestellen, das in unserer Liste nicht aufgeführt ist, wählen Sie bei der Adresseingabe als Land den Eintrag "Angebot zusenden" und schreiben das Land in das darunterliegende Kommentarfeld. Als Zahlungsart wählen Sie "Vorkasse" und sie erhalten nach dem Absenden Ihrer Bestellung/Anfrage ein manuell erstelltes Angebot per E-Mail mit näheren Hinweisen zu den Kosten und den Zahlungsmöglichkeiten. Erst wenn Sie diese Angebot bestätigen, kommt der Auftrag zustande.

Die Paketlaufzeiten sind abhängig von den Empfangsländern sowie von den gewählten Versandoptionen (Economy, Premium, Express) und den Zoll-Durchlaufzeiten.

 

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter "http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE" und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Lieferung / Lieferzeit

Wir unterhalten ein eigenes EDV überwachtes Lager, daher sind in der Regel die Artikel ab Lager lieferbar. Wir liefern per DHL / Deutsche Post AG innerhalb weniger Tage nach Bestellung an. Sollte einmal ein Artikel ausgehen, so erhalten Sie eine gesonderte Nachricht von uns umgehend nach der Bestellbearbeitung.

Bei der Knobloch GmbH gibt es keinen Mindestbestellwert! Bei Bestellungen in diesem Shop werden lediglich Versandkosten nach der obigen Staffel berechnet.

 

Transportschaden

Wir versichern alle Pakete die unser Haus verlassen gegen Verlust. Damit die Post bei Transportschäden aber haftet, müssen Sie diesen schon bei der Zustellung geltend machen, wenn am Paket äußerlich eine Beschädigung zu erkennen ist. Der Zusteller muss Ihre Reklamation (z.B.: Paket äußerlich beschädigt, Karton gestaucht) in seinen Unterlagen notieren. Nur dann haben wir anschließend eine Chance, vom Transportunternehmen eine Erstattung zu bekommen. Unterbleibt diese Meldung, wird es sehr schwierig. Bitte melden Sie Transportschäden schnellstmöglich nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns an.